El municipio fue galardonado por su modelo de atención incluyente en el Centro Administrativo Municipal (CAM), una estrategia que busca garantizar el acceso igualitario a los servicios públicos para las personas con discapacidad.
El municipio de Chía fue reconocido a nivel nacional por su compromiso con la inclusión y la accesibilidad, luego de recibir el premio «Alcalde Solidario e Incluyente de Colombia», un galardón otorgado por la Fundación para el Desarrollo de la Solidaridad y la Inclusión Social (INCLUSOCIAL). La distinción destaca el proyecto «CAM con enfoque de población en discapacidad», una iniciativa que ha transformado la atención ciudadana mediante la eliminación de barreras físicas, sensoriales y de acceso a los servicios institucionales.
El reconocimiento posiciona a Chía como uno de los municipios líderes en políticas públicas de inclusión en el país y resalta el impacto de un modelo que pone a las personas en el centro de la gestión pública.
Un modelo que busca garantizar el acceso de todos los ciudadanos
El reconocimiento fue otorgado tras la evaluación del proyecto desarrollado en el Centro Administrativo Municipal (CAM), el cual fue seleccionado en la categoría «Mejor programa de atención ciudadana inclusiva y accesibilidad universal».
Según INCLUSOCIAL, la iniciativa sobresale por implementar herramientas que permiten a las personas con discapacidad acceder a los servicios de la administración municipal en condiciones de igualdad, promoviendo una atención más humana, eficiente y accesible. La decisión fue adoptada por unanimidad por la junta directiva de la fundación, que destacó el impacto social del modelo implementado en Chía.
Infraestructura y tecnología al servicio de la inclusión
Uno de los principales aspectos valorados por la organización fue la adecuación del nuevo CAM para responder a las necesidades de personas con diferentes tipos de discapacidad.
Actualmente, el Punto de Atención y Orientación Ciudadana (PACO) atiende diariamente a más de 1.000 usuarios, ofreciendo espacios adaptados con herramientas como guías podotáctiles para personas con discapacidad visual, pantallas digitales que facilitan la atención a ciudadanos con discapacidad auditiva, disponibilidad permanente de sillas de ruedas y otros mecanismos orientados a garantizar una experiencia accesible para todos los usuarios.
Estas medidas buscan eliminar barreras que históricamente dificultaban el acceso de algunas personas a los servicios del Estado, alineándose con el enfoque de derechos que promueve la legislación colombiana sobre discapacidad.
Un reconocimiento al trabajo institucional
Durante la ceremonia de premiación, el director de INCLUSOCIAL, Jorge Luis Escalante Miranda, destacó el compromiso de los mandatarios reconocidos con la transformación social del país.
«Ustedes inspiran, ustedes son el faro de la transformación social», expresó el directivo durante el acto de entrega del reconocimiento.
Por su parte, el alcalde de Chía, Leonardo Donoso, afirmó que el premio representa el esfuerzo conjunto de todas las dependencias de la Administración Municipal y reiteró que el objetivo de su gobierno ha sido construir una institucionalidad más cercana a los ciudadanos.
«Nuestra vocación es servir y transformar la vida de las personas. Cada obra y cada proyecto tiene un propósito: que ningún ciudadano encuentre barreras para acceder a los servicios del Estado», señaló el mandatario durante su intervención.
La inclusión como eje de la gestión pública
Más allá de la infraestructura, el modelo implementado por el municipio busca fortalecer una cultura institucional basada en la igualdad de oportunidades y el respeto por la diversidad.
La accesibilidad universal no solo contempla adecuaciones físicas, sino también estrategias de atención diferencial, capacitación del personal y herramientas tecnológicas que permitan brindar un servicio más eficiente e incluyente para todos los ciudadanos.
Este enfoque coincide con las políticas nacionales que promueven la eliminación de barreras y la garantía de los derechos de las personas con discapacidad, conforme a la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y la legislación colombiana vigente.
Chía fortalece su imagen como municipio innovador
Con este reconocimiento, Chía no solo obtiene un importante respaldo institucional, sino que también fortalece su posicionamiento como un municipio que apuesta por la innovación en la gestión pública y la construcción de una administración más cercana a la ciudadanía.
El premio evidencia que las inversiones en infraestructura, tecnología y atención diferencial pueden traducirse en mejores condiciones de acceso para miles de personas y convertirse en un referente para otros municipios del país que buscan modernizar sus servicios.
Un modelo que podría replicarse en otros territorios
Expertos en administración pública consideran que experiencias como la desarrollada en Chía pueden servir de ejemplo para otras entidades territoriales interesadas en mejorar la atención ciudadana mediante criterios de accesibilidad e inclusión.
La incorporación de tecnologías adaptadas, espacios accesibles y procesos orientados a eliminar barreras representa un paso importante hacia una administración pública más equitativa y centrada en las necesidades de la población.
¿Qué sigue?
Tras este reconocimiento, la Administración Municipal continuará fortaleciendo las estrategias de atención incluyente en el Centro Administrativo Municipal y avanzará en nuevas iniciativas orientadas a consolidar a Chía como un referente nacional en accesibilidad, innovación institucional y servicio al ciudadano.
